Sesi mentoring Innovative Academy kembali dilakukan di Hotel Manohara (28/10) dengan penayangan video yang merupakan video branding dari produk Apple. Sesi ini diisi oleh Muh. Faturrahman yang merupakan Network and Partnership Management Department Head di PT. Isuzu Astra Motor Indonesia yang merupakan agen pemegang merek, manufaktur dan distributor kendaraan niaga Isuzu di Indonesia. Faturrahman selaku mentor pada sesi mentoring ini, menjelaskan mengenai bagaimana video dari Apple tersebut dapat menciptakan branding yang melekat sama seperti strategi bagaimana PT. Isuzu Astra Motor Indonesia memasarkan produknya.
“Mengapa Integrated Marketing Communications penting?” Tanya mentor. Pertanyaan tersebut memancing diskusi antar talent dan mentor. Masing-masing talent memiliki pendapatnya dan salah satu talent berpendapat bahwa, “IMC penting supaya brand yang disampaikan tetap konsisten”.
Sekarang ini, marketing sudah menjadi percakapan dua arah. IMC mengintegrasikan komunikasi pesan dari produk dan merek ke audiens yang lebih luas sehingga IMC lah yang paling tepat untuk menciptakan brand awareness. Komponen IMC yang penting adalah produk yang jelas dan bermanfaat, pemahaman terhadap target market yang spesifik, kompetitor dan kompetisi pasar, corporate culture, identitas brand dari segala aspek, dan consumer experience untuk memberikan pengalaman yang berbeda.
“Untuk mempopularkan produk ke end-user, diperlukan brand communication,” yaitu bagaimana suatu merek dapat dikomunikasikan dan membentuk kepercayaan customer (customer trust). Dalam hal B2B, brand communication ini dapat dilakukan dengan tetap memperhatikan end-user nya siapa dan mengukur bagaimana produk tersebut dapat diterima pasar. Sehingga apa yang dijanjikan dan dapat sesuai dengan target customer-nya.
Untuk menyusun IMC, diperlukan marketing plan yang berisi bauran pemasaran, seperti definisi produk, harga, dan lainnya. Selain IMC yang sering digunakan adalah SWOT analisis. Namun, mentor menegaskan, “Hati-hati dalam menggunakan analisis SWOT karena subjektivitasnya tinggi.”Dari sesi mentoring ini, mentor menyimpulkan bahwa Integrated Marketing Communications merupakan suatu cara untuk menyampaikan produk dengan metode dan tools tertentu yang sesuai.